【我行動(dòng)態(tài)】總行營業(yè)部設(shè)置云閃付推廣專柜

• 第一季度是銀行業(yè)經(jīng)營的旺季，銀行柜面客流量逐日增多，為了更好地服務(wù)客戶，減輕大堂經(jīng)理的工作壓力，減少客戶的等候時(shí)間，近日總行營業(yè)部在營業(yè)大廳設(shè)置了云閃付推廣專柜，急客戶所急，想客戶所需，深受客戶的稱贊。

  村鎮(zhèn)銀行服務(wù)的客戶群體中，廣大農(nóng)民父老鄉(xiāng)親和中老年客戶占比較大，這部分客戶群體接受新業(yè)務(wù)的能力和手機(jī)銀行的操作相對滯后，為云閃付在這部分客戶群體中的推廣帶來了一定的困難。為切實(shí)解決這一問題，總行營業(yè)部在營業(yè)大廳專門設(shè)置了云閃付推廣專柜，安排專人負(fù)責(zé)為客戶講解云閃付的常識和如何下載APP，正確操作云閃付。這一措施既有效解決了大堂經(jīng)理在服務(wù)客戶過程中的精力不足問題，又很好的促進(jìn)了云閃付的推廣。

  柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行總行營業(yè)部為客戶零距離服務(wù)的做法收到了良好的效果，云閃付推廣專柜不僅成為了云閃付推廣的重要平臺，而且還成為了村鎮(zhèn)銀行存貸款業(yè)務(wù)產(chǎn)品、線上產(chǎn)品的咨詢平臺，是柘城黃淮村鎮(zhèn)銀行服務(wù)父老鄉(xiāng)親的一道亮麗風(fēng)景線。（總行營業(yè)部：劉芳）