10月9日,我行為期4個(gè)月員工培訓(xùn)班持續(xù)進(jìn)行,本次培訓(xùn)是由胡襄支行會(huì)計(jì)主管田敏授課,內(nèi)容為《陌生拜訪的八個(gè)步驟》。從拜訪前的準(zhǔn)備、確定進(jìn)門,拜訪中的贊美觀察、有效提問(wèn)、傾聽(tīng)推介、克服異議,到拜訪結(jié)束的確定達(dá)成、致辭道謝,深入淺出,事例鮮明,給參加培訓(xùn)的干部職工上了一堂生動(dòng)的客戶營(yíng)銷方法課,對(duì)我行員工在以后進(jìn)行宣傳營(yíng)銷面對(duì)陌生客戶時(shí)從第一面建立印象、到打消對(duì)我行存在的疑慮、最終成為我行的客戶提供了詳細(xì)的方式、話術(shù)以及注意的細(xì)節(jié),為我行員工成功的進(jìn)行陌生拜訪打下了良好的理論基礎(chǔ)。
一個(gè)多月以來(lái),我行已經(jīng)舉辦了6場(chǎng)次員工培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容涉及對(duì)公業(yè)務(wù)、信貸系統(tǒng)、會(huì)計(jì)科目、微信營(yíng)銷等多個(gè)方面,全面提升了我行干部職工尤其是2018年新入職員工的政治信念、業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平,這必將為員工的成長(zhǎng)成才以及我行的穩(wěn)健快速發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。(辦公室:李俊楠)
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